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12个购物网 ，是由 668购物网站发展起来的，启用更易记的域名www.12ge.com--12个，发展良好，被合作伙伴新浪网客户服务部评价为,服务、口碑最好的，目前已有玩具，钟表，香水，化妆品，数码电器，军用品，收藏品，
软件...等项目,并在不断增加新的服务栏目,在网上送礼方面做得比较优秀,在网上送礼方面,深受广大网民爱戴和赞誉. |
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 关于我们的货源:
我们货源来自珠江三角洲，广州，深圳，香港经济带，该地区的工厂目前在许多行业，如电子,轻工产品等,供应者世界上一半以上的市场。如玩具市场全世界的一半,美国的70%是由该地区卖出的;全世界近3/4
的钟表是由该地区卖出的;还有服装,鞋帽,电子电器产品,电脑机箱...等等,在世界上举足轻重,有位市长曾笑谈:"你无论在世界哪里下订单,最后都到我们这里生产,我们这里一堵车,全世界缺货...",所以我们有着品质优良,技术先进,价格低廉货源渠道.
依靠香港这个世界购物天堂,香港因其是自由贸易港,无关税的原因,商业发达,云集世界各地名优产品,且价格较低,成为世界各地游客的购物天堂,中国内地的游客更是流连忘返,这也使我们优势倍增.
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关于我们的服务:
随着电子商务的发展,我们的服务也从幼稚到逐渐成熟.在配送上,我们曾尝试免费配送,因不收费,所以包装简单,运输损坏率大于3%,客户反而不满意,经过改进,目前我们的运输损坏率小于1%,几乎为零.广大网友收到后,特别是精细产品,都非常满意.
货到付款服务,我们已开通了全国100多个城市,大大方便了广大网友,特别方便了许多高收入(即单位时间工资收入较高的VIP网友),帮其节省了大量宝贵时间,购物买东西...,给女友,朋友,送礼物...,选择促销品,广告礼品....一个电话就完成.
我们对客户的查询要求,响应速度非常快,每单的处理结果都能及时反馈,这得意于深圳特区培养出的办事快捷高效的办事作风.
我们的服务还有不够完美,但是却越来越成熟,越来越好... |
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关于我们的客户:
我们的客户，有几类:
一.
时间紧张，工作忙碌，收入较高，在一些高级写字楼办公的白领人士，<如中国某最著名网站的总裁购买玩具;某大集团公司老总为夫人买香水做结婚纪念礼物,某海外名人为国内友人小孩买玩具...)
二. 公职人员,政府公务员,（主要在电信，金融,税务，新闻，工商...等电脑普及率较高的单位);
三. 大、中、小学的学生,最小的还有学龄前儿童(北京,天津,上海大城市的),暑假打电话为自己买玩具,手表.
四. 刚工作的低收入青年,因刚工作享受工资,工资不高,但对网络,电子商务熟悉热爱.
五. 再有商务人员,为单位采购新奇时尚的办公,礼品,广告促销品,会议用品.
六. 专业买家,购买出口,批发. |
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关于客户的不满意见：
一. 价格低的不满意见:
主要怀疑质量有问题(这主要是新客户,老客户就没有这类问题)
二. 价格高的不满意见:
主要是一些在不了解情况的客户拿盗板,仿冒,低质的产品的价格,与我们的正规产品比较,我们组织的产品大多是时尚产品，质地优良，文化内涵高，许多是外销产品，质量标准达到美国、欧洲水平（不同于内销产品）(如我们的毛绒玩具,是进口原料,按美国标准生产,内部填充料都必须是干净的,全新的,主要防止小孩咬时,因填充料脏,影响健康,但国内卖的一些低价货,内添肮脏费棉布料,外面又看不出,所以价格低,一般消费者并不了解.)
三. 货品不值的意见:
(如一个在工厂的男青年,为女友花298元买了一瓶Lancome真爱奇迹女士香水30ml香水作为生日礼物,这相当于其一个月的生活费,其女友不能相信这一小瓶水有几个外文字母要300元,再加上是网上购物,更觉上当,认定受骗不值,我们哭笑不得之余,也只好给其退货.)
四. 货到付款不能做的不满:
我们现已能开通100多个城市的货到付款业务,但还有许多地区,城市,县城的网友不满我们不能货到付款,我们只有抱歉的说,我们的能力有限,只能做到如此,我们会尽可能多做的. |
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我们计划要发展的服务项目、功能：
 12个购物中心
购物功能，在12GE您可买到世界名牌的、潮流时尚的、新奇COOL毙的
玩 具 钟 表 香 水 化妆品 数码电器 军用品 收藏品 图书
软件......
12个翻译中心
提供全国范围内20多个国家语种的笔译、口译......等服务,并在不断增加.
12个机票中心
提供国内、国际优惠机票服务，只需一个电话，就可在全国范围内订购到机票，
并免费送票上门。
12个订房中心
提供全国各大城市的优惠预订宾馆、酒店服务。
12个电子商务中心
提供建立电子商务网站、网上销售、企业E化咨询......服务.
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“为
网 民 服 务”
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